Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 1 de enero de 2026 Versión: 1.0
1. Identificación de la Empresa
Valtech (Soluciones de Software Valtech Limitada) · RUT 77.909.473-1 Yerbas Buenas, Región del Maule, Chile · myvaltech.com · legal@myvaltech.com
2. Aceptación de los Términos
Al acceder, registrarte o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por MyValtech (en adelante, "el Servicio", "la Plataforma" o "nosotros"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "los Términos").
Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, no debes utilizar nuestros servicios.
El uso continuado del Servicio después de cualquier modificación de estos Términos constituirá tu aceptación de dichos cambios.
3. Descripción del Servicio
MyValtech es una plataforma de software como servicio (SaaS) que ofrece soluciones tecnológicas innovadoras diseñadas para resolver problemas comunes a un costo accesible.
3.1 Nuestra Misión
Llevar innovación y tecnología de vanguardia a todas las personas, sin importar su presupuesto o tamaño de negocio.
3.2 Servicios Ofrecidos
Los servicios específicos disponibles pueden incluir, pero no se limitan a:
- Herramientas de productividad empresarial
- Sistemas de gestión y automatización
- Soluciones de almacenamiento y procesamiento de datos
- Servicios de comunicación y notificaciones
- Otros productos y servicios que se desarrollen en el futuro
4. Registro y Cuenta de Usuario
4.1 Requisitos de Registro
Para utilizar ciertos servicios de la Plataforma, deberás crear una cuenta proporcionando:
- Nombre completo (obligatorio)
- Correo electrónico válido (obligatorio)
- Contraseña segura (obligatorio)
- Número de teléfono (opcional, requerido para autenticación de dos factores por SMS)
4.2 Requisitos de la Contraseña
Tu contraseña debe cumplir con los siguientes requisitos de seguridad:
- Mínimo 8 caracteres
- Al menos una letra mayúscula
- Al menos una letra minúscula
- Al menos un número
- Al menos un carácter especial
4.3 Verificación de Email
Después del registro, recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu correo electrónico. Este código es válido por 1 hora y deberás ingresarlo para activar tu cuenta.
4.4 Autenticación de Dos Factores (MFA)
Ofrecemos autenticación de dos factores opcional para mayor seguridad:
- Por Email: Recibirás un código de verificación en tu correo
- Por SMS: Recibirás un código de verificación en tu teléfono móvil
4.5 Responsabilidad de la Cuenta
Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
- Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
- Mantener actualizada tu información de contacto
4.6 Una Cuenta por Persona
Cada persona física o jurídica puede tener una sola cuenta. La creación de múltiples cuentas por la misma persona está prohibida y puede resultar en la suspensión de todas las cuentas asociadas.
5. Uso Aceptable
5.1 Compromisos del Usuario
Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Utilizar el Servicio de manera legal y ética
- Respetar los derechos de otros usuarios
- No intentar acceder a áreas restringidas del sistema
- No realizar actividades que puedan dañar o sobrecargar nuestros servidores
5.2 Prohibiciones
Está estrictamente prohibido:
- Actividades ilegales: Usar el Servicio para fines ilícitos o fraudulentos
- Contenido dañino: Subir o transmitir virus, malware o código malicioso
- Acceso no autorizado: Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o sistemas internos
- Ingeniería inversa: Descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa del software
- Scraping: Extraer datos de manera automatizada sin autorización
- Spam: Enviar comunicaciones no solicitadas a través de la plataforma
- Suplantación: Hacerse pasar por otra persona o entidad
- Interferencia: Interrumpir o interferir con el funcionamiento del Servicio
5.3 Consecuencias del Incumplimiento
El incumplimiento de estas normas puede resultar en:
- Suspensión temporal de la cuenta
- Terminación permanente de la cuenta
- Acciones legales según corresponda
6. Propiedad Intelectual
6.1 Derechos de MyValtech
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre:
- El software y código fuente de la Plataforma
- El diseño, logotipos y marcas comerciales
- El contenido original producido por MyValtech
- La documentación y materiales de ayuda
Son propiedad exclusiva de Soluciones de Software Valtech Limitada o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Chile y tratados internacionales.
6.2 Licencia de Uso
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio de acuerdo con estos Términos.
6.3 Contenido del Usuario
Conservas todos los derechos sobre el contenido que subas a la Plataforma. Sin embargo, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, almacenar y procesar dicho contenido con el único propósito de prestarte el Servicio.
6.4 Restricciones
No puedes:
- Copiar, modificar o distribuir nuestro software
- Sublicenciar o transferir tu licencia de uso
- Usar nuestras marcas sin autorización escrita
- Eliminar avisos de derechos de autor o propiedad
7. Privacidad y Datos Personales
7.1 Compromiso con la Privacidad
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales de acuerdo con la legislación chilena vigente, particularmente la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
7.2 Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre (obligatorio): Identificación y personalización
- Email (obligatorio): Comunicaciones y autenticación
- Teléfono (opcional): MFA y notificaciones (si se habilita)
- Contraseña (obligatorio): Autenticación (almacenada encriptada)
7.3 Cómo Protegemos tus Datos
- Las contraseñas se almacenan usando encriptación bcrypt
- Los tokens de sesión se firman digitalmente
- Las comunicaciones se realizan a través de conexiones seguras (HTTPS)
- Los códigos de verificación se almacenan como hash y expiran automáticamente
7.4 Tus Derechos
De acuerdo con la ley chilena, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos de ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: legal@myvaltech.com
7.5 Política de Cookies
Para información detallada sobre cookies y tecnologías similares, consulta nuestra Política de Cookies.
8. Disponibilidad del Servicio
8.1 Disponibilidad
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida.
8.2 Mantenimiento
Podremos realizar mantenimientos programados que pueden afectar temporalmente la disponibilidad. Intentaremos notificarte con anticipación cuando sea posible.
8.3 Modificaciones al Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.
9. Limitación de Responsabilidad
9.1 Exclusión de Garantías
El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a:
- Garantías de comerciabilidad
- Idoneidad para un propósito particular
- No infracción de derechos de terceros
9.2 Limitación de Daños
En la máxima medida permitida por la ley, Soluciones de Software Valtech Limitada no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Pérdida de datos, beneficios o ingresos
- Interrupción del negocio
- Daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio
9.3 Límite Máximo
En cualquier caso, nuestra responsabilidad total no excederá el monto que hayas pagado por el Servicio durante los últimos 12 meses.
10. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Soluciones de Software Valtech Limitada, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:
- Tu uso del Servicio
- Tu violación de estos Términos
- Tu violación de derechos de terceros
- El contenido que subas a la Plataforma
11. Modificaciones a los Términos
11.1 Derecho a Modificar
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
11.2 Notificación de Cambios
Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Publicación en nuestra página web
- Notificación por email a la dirección registrada en tu cuenta
- Aviso dentro de la Plataforma
11.3 Fecha de Vigencia
Los cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación, que será al menos 30 días después de la publicación para cambios significativos.
11.4 Aceptación de Cambios
El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, deberás dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta.
12. Terminación
12.1 Terminación por el Usuario
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil o contactándonos directamente.
12.2 Terminación por MyValtech
Podemos suspender o terminar tu cuenta inmediatamente, sin previo aviso, si:
- Violas estos Términos
- Usas el Servicio de manera fraudulenta o ilegal
- Tu conducta afecta negativamente a otros usuarios o al Servicio
- Lo requiere la ley o una orden judicial
12.3 Efectos de la Terminación
Tras la terminación:
- Tu acceso al Servicio será revocado
- Todas tus sesiones activas serán cerradas
- Tus datos podrán ser eliminados según nuestra política de retención
- Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir, permanecerán vigentes
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
13.1 Legislación
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile.
13.2 Jurisdicción
Cualquier disputa que surja de estos Términos o del uso del Servicio se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
13.3 Resolución de Conflictos
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes intentarán resolver la disputa de manera amistosa durante un período de 30 días.
14. Disposiciones Generales
14.1 Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre tú y Soluciones de Software Valtech Limitada respecto al uso del Servicio.
14.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
14.3 Renuncia
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
14.4 Cesión
No puedes ceder ni transferir estos Términos o tus derechos bajo los mismos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos sin restricción.
14.5 Idioma
Estos Términos han sido redactados en español. En caso de traducción, la versión en español prevalecerá.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:
- Email: legal@myvaltech.com
- Sitio Web: [myvaltech.com/contacto](https://myvaltech.com/contacto)
Soluciones de Software Valtech Limitada *Innovación y tecnología accesible para todos*
*Documento actualizado el 1 de enero de 2026* *Versión 1.0*